Para efectos del presente instrumento, los términos que inician con mayúscula tendrán el significado que a continuación se establece:
Plataforma: El sistema de software en modalidad SaaS denominado GymNexus Entrenamiento, accesible mediante app.gymnexus.mx y cualquier aplicación o API asociada operada por el Proveedor.
Proveedor: Paulo Sergio Madera Esparza, persona física con actividad empresarial registrada ante el SAT bajo el Régimen de las Actividades Empresariales con ingresos a través de Plataformas Tecnológicas, con RFC MAEP820713I53, con domicilio para oír y recibir notificaciones en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.
Entrenador: Persona física que celebra el presente contrato con el Proveedor mediante el proceso de registro en la Plataforma, con el fin de gestionar el entrenamiento físico de sus propios clientes.
Cliente Final / Atleta: Persona física cuya información de entrenamiento, progreso físico y contenido multimedia es gestionada dentro de la Plataforma a través de la cuenta del Entrenador. El Cliente Final no tiene una relación contractual directa con el Proveedor.
Contenido del Usuario: Fotografías, videos, imágenes corporales, medidas antropométricas, registros de progreso y cualquier archivo multimedia que el Cliente Final cargue a la Plataforma con el exclusivo propósito de recibir retroalimentación de su Entrenador.
Datos Sensibles: En términos de la LFPDPPP, las imágenes corporales y datos de salud del Cliente Final constituyen datos personales sensibles, cuyo tratamiento requiere consentimiento expreso por escrito del titular.
Suscripción: El derecho de acceso continuo a la Plataforma derivado del pago mensual recurrente procesado mediante Stripe, conforme al plan tarifario aplicable según el volumen de Clientes Finales activos.
Periodo de Prueba: Los primeros treinta (30) días naturales de acceso gratuito a la Plataforma, contados a partir de la fecha de activación de la cuenta del Entrenador.
Ventana de Activación: Los primeros siete (7) días naturales del Periodo de Prueba, durante los cuales el Entrenador debe registrar un método de pago válido para continuar con acceso ininterrumpido.
Stripe: Proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos utilizado por la Plataforma.
LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento vigente.
Derechos ARCO: Los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que la LFPDPPP reconoce a los titulares de datos personales.
Al crear una cuenta en la Plataforma, el Entrenador marcará de forma activa la casilla de verificación (checkbox) mediante la cual declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable vigentes.
Dicha manifestación de voluntad tiene plena validez jurídica conforme a los artículos 89 y 90 del Código de Comercio y al artículo 1803 del Código Civil Federal en materia de contratación electrónica.
Si el Entrenador no acepta íntegramente estos Términos, deberá abstenerse de completar el registro y de utilizar la Plataforma. El uso continuado tras cualquier modificación publicada conforme a la Cláusula 15 equivale a la aceptación de dichas modificaciones.
GymNexus Entrenamiento es una plataforma SaaS de gestión operativa diseñada exclusivamente para entrenadores físicos independientes. Su funcionalidad comprende:
El Proveedor no ofrece servicios de entrenamiento físico directamente a consumidores finales. La relación profesional entre el Entrenador y sus Clientes Finales es independiente y ajena al Proveedor.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades con previo aviso de quince (15) días naturales, salvo fuerza mayor o requerimiento legal.
Para acceder a la Plataforma el Entrenador debe: ser persona física mayor de edad; proporcionar información veraz, actualizada y completa; contar con capacidad legal para celebrar contratos; y registrar un correo electrónico válido que servirá como medio oficial de comunicación.
El Entrenador es el único responsable de: (i) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; (ii) todas las actividades realizadas bajo su cuenta; y (iii) las acciones de sus Clientes Finales dentro del espacio de la Plataforma que le corresponde. Ante cualquier uso no autorizado, el Entrenador debe notificar al Proveedor de forma inmediata.
Los presentes Términos no otorgan derechos de exclusividad al Entrenador. El Entrenador puede utilizar simultáneamente otras plataformas o herramientas de gestión de entrenamiento, siempre que ello no implique el uso indebido de información de la Plataforma ni infrinja las obligaciones establecidas en el presente instrumento.
Al completar el registro, el Entrenador obtiene acceso gratuito a la Plataforma durante un Periodo de Prueba de treinta (30) días naturales, sujeto a las siguientes condiciones:
| Etapa | Plazo | Condición / Consecuencia |
|---|---|---|
| Periodo de Prueba gratuito | Días 1 al 30 | Acceso completo sin cargo |
| Ventana de Activación | Días 1 al 7 | El Entrenador debe registrar método de pago válido en Stripe |
| Bloqueo anticipado | Día 8 sin tarjeta | Acceso suspendido aunque no hayan vencido los 30 días |
| Activación de Suscripción | Al registrar método antes del día 7 | Primer cobro automático al inicio del día 31 |
El Proveedor realizará esfuerzos razonables para notificar al Entrenador durante el Periodo de Prueba sobre la necesidad de registrar un método de pago antes del vencimiento de la Ventana de Activación.
La Suscripción opera bajo un modelo de precio variable mensual determinado por el número de Clientes Finales activos al cierre de cada ciclo de facturación:
| Clientes Finales activos | Tarifa unitaria / cliente / mes (IVA incluido) |
|---|---|
| 1 a 10 clientes | $49.00 MXN |
| 11 a 20 clientes | $47.00 MXN |
| 21 a 30 clientes | $45.00 MXN |
| 31 clientes o más | $43.00 MXN |
El Proveedor, con RFC MAEP820713I53, emitirá el CFDI dentro de los tres (3) días hábiles posteriores al cobro exitoso. Los cobros son procesados por Stripe, quien puede realizar retenciones de ISR e IVA en términos de la legislación fiscal aplicable.
En caso de que el cobro mensual no sea procesado exitosamente, el flujo de suspensión y eliminación será el siguiente:
La suspensión del servicio por falta de pago no genera derecho a reembolso de periodos ya facturados ni libera al Entrenador de cualquier saldo pendiente.
El Entrenador podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación tiene efecto al término del ciclo de facturación vigente; no se generarán cargos adicionales.
Una vez confirmada la cancelación, los datos permanecerán en estado de conservación por treinta (30) días naturales. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados permanentemente.
El Proveedor tiene previsto habilitar una funcionalidad de exportación de datos en formato estructurado (PDF y/o hoja de cálculo). Mientras no esté disponible, el Entrenador podrá solicitar la entrega de sus datos a hola@gymnexus.mx con un mínimo de cinco (5) días hábiles de anticipación.
El Proveedor podrá cancelar la cuenta del Entrenador por incumplimiento de estos Términos, sin obligación de reembolso.
No se emiten reembolsos sobre periodos ya facturados, salvo: (i) fallo técnico atribuible exclusivamente al Proveedor que haya impedido el uso de la Plataforma por más de 72 horas continuas debidamente documentadas; o (ii) cobro duplicado por error del sistema.
Antes de incorporar a cualquier Cliente Final a la Plataforma, el Entrenador deberá obtener el consentimiento expreso, informado y por escrito del Cliente Final para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo imágenes corporales y datos de salud, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
El Proveedor actúa exclusivamente como plataforma intermediaria de almacenamiento y transmisión técnica del Contenido del Usuario. El Entrenador libera al Proveedor de toda responsabilidad derivada del Contenido del Usuario y se compromete a defender e indemnizar al Proveedor ante cualquier reclamación de terceros relacionada con dicho contenido.
El Proveedor trata los datos personales del Entrenador conforme a la LFPDPPP. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en la Plataforma, la cual forma parte integrante de los presentes Términos.
Los derechos ARCO pueden ejercerse mediante solicitud a hola@gymnexus.mx. El Proveedor responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.
El Proveedor otorga al Entrenador una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al territorio mexicano para acceder y usar la Plataforma durante la vigencia de la Suscripción activa. Esta licencia no incluye el derecho de sublicenciar, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa.
El Entrenador conserva la titularidad del Contenido del Usuario. Al cargarlo a la Plataforma, otorga al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado.
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, ingresos, Clientes Finales o reputación comercial del Entrenador.
El Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Proveedor notificará al Entrenador con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación en caso de mantenimiento programado.
Cada parte se obliga a mantener en estricta confidencialidad la información que la otra parte le proporcione en el marco de la relación contractual. Esta obligación subsistirá por un periodo de dos (2) años a partir de la terminación del presente contrato.
El Proveedor podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando al Entrenador mediante correo electrónico y/o aviso dentro de la Plataforma, con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma a partir de dicha fecha constituirá aceptación de los Términos modificados.
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes convienen en agotar en primera instancia una etapa de negociación directa de quince (15) días hábiles. De no alcanzarse un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.